




人員流動(dòng)性大,依賴?yán)蠁T工
多店鋪、多平臺(tái)難管理 庫(kù)存不同步,經(jīng)常缺貨或超賣
員工上班不積極,績(jī)效難考核 人員配備少,忙不過(guò)來(lái)
售后退換貨流程復(fù)雜,效率低下 異地客服與倉(cāng)庫(kù)溝通不暢
商品sku多,管理難 經(jīng)常錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)
通過(guò)訂單、庫(kù)存、分銷、采購(gòu)、財(cái)務(wù)、員工績(jī)效等管理,
幫助賣家更有效率的進(jìn)行采購(gòu)、揀貨、發(fā)貨,
實(shí)現(xiàn)庫(kù)存精準(zhǔn)化管理及倉(cāng)庫(kù)流程一體化的電商ERP

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貨物管理
針對(duì)不同模式,
提供多種倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃方案;
精準(zhǔn)化計(jì)算采購(gòu)數(shù)量,
降低采購(gòu)成本;
進(jìn)銷存管理,
讓倉(cāng)庫(kù)運(yùn)行更高效。
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訂單管理
多種訂單匹配規(guī)則,
滿足不同訂單場(chǎng)景;
訂單自動(dòng)審核,
異常訂單自動(dòng)攔截,
提升審單效率;
自動(dòng)匹配最優(yōu)快遞,
節(jié)約快遞成本。
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財(cái)務(wù)管理
應(yīng)收應(yīng)付結(jié)算清晰明了,
確保上下游收支順暢;
收入支出明細(xì)詳盡,
告別手工記賬,
賬目0誤差;
快捷查詢功能,
一鍵查找相關(guān)信息,
提升財(cái)務(wù)人員對(duì)賬效率。
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人效管理
搭建自己的流水線作業(yè),減少對(duì)人的依賴;
細(xì)化員工績(jī)效,
階梯式績(jī)效管理,
提升員工積極性;
巧用提效工具,
讓流程更高效。
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數(shù)據(jù)智能
自動(dòng)計(jì)算利潤(rùn);
重點(diǎn)數(shù)據(jù)一目了然,
實(shí)時(shí)掌握各銷售數(shù)據(jù)。
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交易管理
1、對(duì)接快遞可到地址庫(kù),準(zhǔn)確率高達(dá)98%,根據(jù)運(yùn)費(fèi)的高低自動(dòng)選擇快遞;
2、贈(zèng)品自動(dòng)添加,自動(dòng)合單,缺貨自動(dòng)拆分,精準(zhǔn)高效;
3、20000單/分鐘訂單高速自動(dòng)審核,發(fā)貨效率提升30%以上
4、6大異常單類型,退款訂單實(shí)時(shí)攔截,杜絕退款訂單被發(fā)貨。
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倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)存
1、一品一位、一品多位、多品一位,混合庫(kù)位等擺放規(guī)則,提高倉(cāng)庫(kù)使用率;
2、虛擬庫(kù)存、預(yù)留庫(kù)存多種場(chǎng)景全面支持,5秒內(nèi)完成庫(kù)存同步,哦就庫(kù)存預(yù)警,智能采購(gòu),不超賣,不缺貨;
3、支持多店鋪共享庫(kù)存,按比例分配,系統(tǒng)自動(dòng)分配多平臺(tái)多店鋪庫(kù)存;
4、支持手持PDA操作,全倉(cāng)無(wú)紙化辦公,員工績(jī)效實(shí)時(shí)顯示,工作效率提高20%。
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售后管理
1、直接打通天貓、淘寶平臺(tái)售后訂單,自動(dòng)獲取到系統(tǒng),無(wú)需手工新建,效率提高80%;
2、退款、退貨、換貨、補(bǔ)發(fā)四大售后類型,外加有主/無(wú)主,售后原因自定義,高度貼合業(yè)務(wù);
3、退換貨生成的退貨商品,自動(dòng)生成銷退入庫(kù)單,一鍵收貨/上架,避免貨物丟失。
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創(chuàng)新管理
1、提效小工具,可與千牛接口打通,客服可直接在旺旺對(duì)話框查看商品庫(kù)存、采購(gòu)在途數(shù)、商品特殊記錄等,提升客服效率與響應(yīng)速度。
2、運(yùn)營(yíng)活動(dòng)涉及返現(xiàn)時(shí),買家可自主填寫返現(xiàn)信息;買家咨詢時(shí),也可自動(dòng)計(jì)算差價(jià),支持支付寶一鍵返款給買家。
3、可自動(dòng)生成發(fā)票申請(qǐng)鏈接,買家自主填寫,支持導(dǎo)出發(fā)票信息供財(cái)務(wù)統(tǒng)一開票。
咨詢量大,客服回復(fù)跟不上
夜間客戶咨詢無(wú)人接待
大量商品問(wèn)題登記,Excel填到煩
客服接待質(zhì)量難以統(tǒng)計(jì)監(jiān)督
活動(dòng)人工核對(duì)返款,眼都算花了
客服業(yè)績(jī)手動(dòng)統(tǒng)計(jì),十分繁瑣
快麥客服,集AI智能客服機(jī)器人、智能工單管理系統(tǒng)、客服績(jī)效管理系統(tǒng)于一體,
為商家提供一站式客服解決方案,打通“售前售中售后”全鏈路,
全面提升客服工作效率及買家滿意度,從而大幅提升營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率。
電商平臺(tái)


不懂競(jìng)價(jià)推廣,推廣場(chǎng)景多樣且復(fù)雜,做高投產(chǎn)沒(méi)方向


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1上新高峰壓力大
據(jù)100份問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,商品上新相關(guān)人員在淡旺季每天有效工作時(shí)長(zhǎng)差異較大。
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2工作流程線性化
傳統(tǒng)的上新流程從攝影到一款可以在電商平臺(tái)出售的商品需要多個(gè)部門共同協(xié)作,低效且易出錯(cuò)。
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3多平臺(tái)上新效率低
從電商2.0階段開始,多平臺(tái)營(yíng)銷成為主流發(fā)展趨勢(shì)。 同一款商品上新至多個(gè)平臺(tái)會(huì)產(chǎn)生大量重復(fù)勞動(dòng)。
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4數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理難
數(shù)據(jù)資產(chǎn)沒(méi)有進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理,一旦出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失,將會(huì)對(duì)店鋪造成巨大損失。
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5視覺效果不統(tǒng)一
據(jù)了解,80%的品牌店鋪在詳情頁(yè)套版之后都會(huì)安排質(zhì)檢人員做檢查工作,質(zhì)檢過(guò)關(guān)才能上新,反之則重新修改。平均一款商品詳情頁(yè)質(zhì)檢需要5~10分鐘,直接影響上新效率。
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6營(yíng)銷數(shù)據(jù)獲取慢
如果一個(gè)店鋪只有一個(gè)美工助理和運(yùn)營(yíng)助理,完成100款商品上新至少需要4天,最快也要第5天才能獲取到營(yíng)銷數(shù)據(jù),再通過(guò)數(shù)據(jù)分析判斷是否需要進(jìn)一步優(yōu)化。
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7基礎(chǔ)崗位流動(dòng)大
據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)研統(tǒng)計(jì),電商服裝行業(yè)的美工助理和運(yùn)營(yíng)助理的平均在職時(shí)長(zhǎng)為8~16個(gè)月,員工長(zhǎng)期從事機(jī)械化工作無(wú)法獲得成長(zhǎng)。

詳情頁(yè)智能排版技術(shù)
結(jié)合了模板解析技術(shù)、圖像識(shí)別技術(shù)和智能套版技術(shù)。將PSD文件按照商家需求解析成模板之后,運(yùn)用快麥詳情機(jī)器人在圖像識(shí)別領(lǐng)域的相關(guān)技術(shù) ,快速對(duì)圖片進(jìn)行分類、裁剪、排序,隨后自動(dòng)完成詳情頁(yè)批量排版。

多平臺(tái)同步上新技術(shù)
目前淘寶、天貓、京東、唯品會(huì)、1688、拼多多、微盟、蘑菇街、抖店、有贊可以直接通過(guò)快麥詳情機(jī)器人完成商品上新,更多平臺(tái)正在開發(fā)中。
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詳情頁(yè)批量制作
一次制作80款詳情頁(yè)
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商品批量上新
一次上新80款詳情頁(yè)
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PSD模板解析
秒速將PSD文件解析為快麥專用模板
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ERP定制化對(duì)接
自動(dòng)同步erp系統(tǒng)中的商品信息
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多平臺(tái)快速上新
多平臺(tái)多店鋪同步上新
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詳情頁(yè)HTML化
詳情頁(yè)中文字及表格內(nèi)容以代碼形式輸出
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銷售業(yè)績(jī)瓶頸
客戶資料難掌握 銷售過(guò)程難把握
銷售行為難管理 銷售數(shù)據(jù)難統(tǒng)計(jì)
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財(cái)務(wù)管理混亂
預(yù)算費(fèi)控形同虛設(shè) 財(cái)務(wù)重復(fù)性工作多,易出錯(cuò)
報(bào)銷流程繁瑣,效率低下 沒(méi)有報(bào)表,企業(yè)決策無(wú)依據(jù)
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信息收集低效
信息反饋全靠人工 行政hr重復(fù)性工作太多
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)只能手動(dòng) 簡(jiǎn)單營(yíng)銷活動(dòng)還要技術(shù)開發(fā)
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會(huì)議執(zhí)行力低
會(huì)議室利用不當(dāng),浪費(fèi)資源 通知參會(huì)人麻煩又低效
會(huì)議資料、紀(jì)要管理分散 會(huì)議任務(wù)難跟進(jìn)、無(wú)結(jié)果
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會(huì)務(wù)耗時(shí)耗力
準(zhǔn)備會(huì)前物料又多又麻煩 流程設(shè)置繁瑣難免錯(cuò)漏
互動(dòng)效果不佳,無(wú)吸引力 彩排難度大,現(xiàn)場(chǎng)易出錯(cuò)